Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra onlinecasinotjänster. Vi förbinder oss att skydda din integritet och säkerställa att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lagstiftning. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna policy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser

Som personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter tar vi vårt ansvar på största allvar. Denna policy gäller för alla våra onlinecasinotjänster, inklusive spelautomater, bordsspel, livecasino och relaterade tjänster som erbjuds via vår webbplats och mobilapplikationer. Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster på ett säkert och lagligt sätt.

Vår verksamhet bedrivs under licens från Spelinspektionen och vi följer alla tillämpliga regler och föreskrifter för onlinespel i Sverige. Detta inkluderar särskilda krav på spelaransvar, åldersgranskning och penningtvätt. All behandling av personuppgifter sker med respekt för dina rättigheter och med högsta möjliga säkerhetsnivå.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller andra faktorer. Väsentliga ändringar kommer att meddelas dig via e-post eller genom meddelanden på vår webbplats. Din fortsatta användning av våra tjänster efter sådana ändringar utgör ditt godkännande av den uppdaterade policyn.

2. Insamlade personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. All insamling sker med tydlig rättslig grund enligt GDPR och med respekt för proportionalitetsprincipen. Vi samlar aldrig in mer information än vad som är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter eller tillhandahålla våra tjänster.

Datatyp	Exempel	Syfte
Identitetsuppgifter	Namn, personnummer, födelsedata	Åldersgranskning, identitetsverifiering
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer, adress	Kommunikation, kontohantering
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik	Betalningshantering, AML-kontroller
Speldata	Spelhistorik, insatser, vinster	Spelaransvar, bonushantering
Tekniska data	IP-adress, enhetsinfo, cookies	Säkerhet, användarupplevelse

Vid kontoregistrering krävs grundläggande identitets- och kontaktuppgifter för att säkerställa att du uppfyller ålders- och jurisdiktionskrav. Finansiella uppgifter samlas in vid insättningar och uttag för att möjliggöra säkra transaktioner och uppfylla lagkrav avseende penningtvätt och finansiering av terrorism.

Spelrelaterade data samlas in automatiskt under din spelaktivitet för att möjliggöra spelaransvarsfunktioner, bonushantering och för att följa regelverkets krav på övervakning av spelaktivitet. Tekniska data samlas in för att säkerställa optimal prestanda och säkerhet för våra tjänster.

3. Ändamål och rättslig grund

All behandling av dina personuppgifter sker med en tydlig rättslig grund enligt GDPR. Vi behandlar dina uppgifter huvudsakligen baserat på avtalsuppfyllelse, laglig förpliktelse eller berättigat intresse. För vissa marknadsföringsaktiviteter kan vi förlita oss på ditt samtycke, vilket du alltid kan återkalla.

Avtalsuppfyllelse: Kontohantering, spelaktiviteter, betalningar och kundservice
Laglig förpliktelse: Åldersgranskning, identitetsverifiering, AML-kontroller och rapportering till myndigheter
Berättigat intresse: Säkerhetsövervakning, bedrägeriprevention och utveckling av tjänster
Samtycke: Viss marknadsföring, nyhetsbrev och personaliserade erbjudanden

Inom ramen för spelaransvar använder vi dina speldata för att identifiera potentiella problem med spelandet och erbjuda lämpligt stöd. Detta inkluderar övervakning av spelvanor, automatiska begränsningar och tillhandahållande av verktyg för självexkludering. Denna behandling är nödvändig för att uppfylla våra licensvillkor och för att skydda spelarnas välbefinnande.

För att förebygga penningtvätt och finansiering av terrorism genomför vi obligatoriska kontroller av alla transaktioner och spelaraktiviteter. Detta kan innefatta fördjupade undersökningar av stora transaktioner eller ovanliga spelaktivitetsmönster, i enlighet med Finanspolisens riktlinjer och internationella standarder.

4. Datadelning och överföringar

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagliga förpliktelser. All delning sker med lämpliga skyddsåtgärder och i enlighet med GDPR:s krav på dataöverföringar. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för kommersiella ändamål.

Våra huvudsakliga kategorier av mottagare inkluderar betalningsleverantörer för att hantera finansiella transaktioner, spelverifikatörer för att säkerställa rättvist spel, och tekniska tjänsteleverantörer för systemdrift och underhåll. Alla dessa partners är noggrant utvalda och kontraktsbundna att skydda dina uppgifter enligt samma höga standarder som vi tillämpar.

Betalningsleverantörer: För säker hantering av insättningar och uttag
Identitetsverifieringstjänster: För ålders- och identitetskontroller
Spelverifikatörer: För att säkerställa rättvist spel och regelefterlevnad
Tekniska tjänsteleverantörer: För hosting, säkerhet och systemunderhåll
Myndigheter: Vid lagliga krav eller för att uppfylla licensvillkor

Vid överföringar till länder utanför EES säkerställer vi alltid adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens adequacy decisions, standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanism enligt GDPR. Vi genomför regelbundna utvärderingar av alla internationella dataöverföringar för att säkerställa fortsatt efterlevnad.

5. Datasäkerhet och skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Våra säkerhetsåtgärder är designade för att möta de höga krav som ställs på onlinecasinoverksamhet och följer branschens bästa praxis.

All dataöverföring sker via krypterade kanaler med senaste TLS-teknologi, och känsliga uppgifter lagras med stark kryptering. Våra system övervakas kontinuerligt för säkerhetshot och vi genomför regelbundna säkerhetstester och penetrationstester för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter.

Ende-till-ende-kryptering för all dataöverföring och lagring
Multifaktorautentisering för åtkomst till kritiska system
Regelbunden säkerhetsövervakning och incident response-procedurer
Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på need-to-know-principen
Regelbundna säkerhetsrevisioner och compliance-kontroller
Säker dataförstöring enligt fastställda procedurer

Vi har etablerat tydliga incident response-procedurer för att hantera eventuella säkerhetsincidenter eller dataintrång. I händelse av en incident som kan medföra risk för dina rättigheter kommer vi att meddela både tillsynsmyndigheter och berörda individer inom de tidsfrister som GDPR föreskriver.

6. Cookies och spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse, säkerställa säkerhet och tillhandahålla personaliserade tjänster. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder både egna cookies och tredjepartscookies för olika ändamål.

Nödvändiga cookies krävs för grundläggande webbplatsens funktionalitet och kan inte inaktiveras. Dessa inkluderar säkerhetscookies, sessionhantering och cookies som krävs för att komma ihåg dina preferenser. Andra cookies används för analys, marknadsföring och personalisering, och för dessa inhämtar vi ditt samtycke.

Nödvändiga cookies: Säkerhet, autentisering och grundläggande funktionalitet
Analytiska cookies: Webbplatsstatistik och prestanda-analys
Funktionella cookies: Språkpreferenser och personaliserade inställningar
Marknadsföringscookies: Riktad reklam och kampanjspårning

Du kan hantera dina cookie-preferenser genom vår cookie-banner som visas vid ditt första besök, eller genom att komma åt cookie-inställningarna i din kontoprofil. Du kan också konfigurera din webbläsare för att blockera eller varna för cookies, även om detta kan påverka vissa funktioner på vår webbplats.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du omfattande rättigheter enligt GDPR avseende behandlingen av dina personuppgifter. Vi respekterar fullt ut dessa rättigheter och har etablerat enkla processer för att du ska kunna utöva dem. Alla förfrågningar behandlas kostnadsfritt och inom de tidsfrister som lagstiftningen föreskriver.

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive ändamålen för behandlingen och kategorier av mottagare. Du kan också begära rättelse av felaktiga uppgifter eller komplettering av ofullständiga uppgifter. Under vissa omständigheter har du rätt att begära radering av dina uppgifter eller begränsning av behandlingen.

Rätt till information och insyn i behandlingen av dina personuppgifter
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under vissa specificerade omständigheter
Rätt till begränsning av behandling i vissa situationer
Rätt till dataportabilitet för vissa kategorier av uppgifter
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke när så är tillämpligt
Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vår dataskyddsansvarige via de kontaktuppgifter som anges i denna policy. Vi kan komma att begära identitetsverifiering för att säkerställa att förfrågan kommer från rätt person. I vissa fall kan vi behöva balansera dina rättigheter mot andra legitima intressen eller lagliga förpliktelser.

8. Kontaktinformation och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter enligt GDPR, är du välkommen att kontakta oss. Vi har utsett en dataskyddsansvarig som övervakar efterlevnaden av dataskyddslagstiftningen och som kan hjälpa dig med alla dataskyddsrelaterade frågor.

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar, men komplexa ärenden kan kräva längre handläggningstid. I sådana fall kommer vi att informera dig om förseningen och de förväntade tidsramarna. Vi tar alla dataskyddsfrågor på största allvar och arbetar kontinuerligt för att förbättra våra processer och säkerställa högsta möjliga integritetsskydd.

E-post till dataskyddsansvarig för allmänna dataskyddsfrågor
Säker meddelandefunktion i ditt spelarkonto för känsliga ärenden
Postadress för formella förfrågningar och juridiska ärenden
Telefonsupport under kontorstid för brådskande frågor

Om du anser att vi inte har hanterat dina personuppgifter korrekt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi uppmuntrar dig dock att först kontakta oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem. De flesta frågor kan lösas snabbt och effektivt genom direkt kommunikation med vårt team.